Экологичная коммуникация – это не просто слова. Это концепция общения, которая помогает построить, улучшить качество и сохранить любые отношения. Это касается любой сферы: личное общение, дружба, партнерство, профессиональная деятельность.

Экологичное общение основывается на принципах уважения к себе и собеседнику. Такое общение развивает, раскрывает потенциал личности и лучшие стороны друг друга. Ведь всем нам хочется ощущать доверие, положительные эмоции, поддержку в трудные моменты.

С помощью экологичного общения можно избежать недопонимания, обид, конфликтных ситуаций. Практикуя экологичное общение, можно научиться грамотно обозначать свои границы, не задевая собеседника. Все это в итоге ведет к доверительным крепким отношениям.

Но порой дружба и общение с другим человеком приносят лишь негативные эмоции и понижают самооценку.

Неэкологичное общение в вашей жизни может проявиться, например, через руководителя-диктатора, друга, который общается с вами лишь из-за личных выгод, близкого человека-манипулятора.

Доводилось ли вам встречать людей с токсичным стилем общения? Может быть, вы и сами иногда так проявляетесь? О том, как не попасть в такой стиль общения и самим не стать его источником, разбираемся в данной статье.

Давайте рассмотрим самые важные аспекты экологичного общения.

Уважение

Согласно Канту, уважение устанавливает норму человеческих отношений даже в большей мере, чем симпатия. Только на основе уважения может появиться взаимопонимание. Важно уважительно относиться и к себе, и к собеседнику, хотя эти понятия взаимосвязаны. Лишь тот, кто уважает себя, умеет проявлять уважение к другим.

Уважение в общении проявляется внимательностью, терпимостью, доброжелательностью. Оно не ограничивается словами, а проявляется в мимике и жестах, тоне голоса и других невербальных сигналах тела.

Многим людям нужно подумать, прежде чем говорить. Лучше потратить время и убедиться, что ваши слова, тон и язык тела полностью отражают то, что вы имеете в виду, чтобы избежать недопониманий и домыслов – это и будет проявлением уважения в общении.

Очень важно уважать точки зрения друг друга. Ведь все мы разные, в мире не найдется и двух людей, имеющих абсолютно идентичное мнение по всем вопросам. Задумайтесь, что для вас важнее: правда, правота или крепкие отношения с собеседником?

Границы

Необходимо уметь определять токсичное окружение и выстраивать свои границы в общении. Это важно для вашего психологического комфорта. И одновременно с этим отмечу, что лишь тот, кто знает свои границы, умеет уважать и чужие.

Границы помогают людям определить, что они готовы делать, а что – нет. Что они считают приемлемым, а что – нет.

Наличие здоровых границ в общении – это один из важнейших аспектов здоровья, психологического и не только, говорю как эксперт в области психосоматики.

Отсутствие границ может привести к недоверию, стрессу, конфликтам и нарушению личной свободы и независимости, и, если психика не справляется, тело приходит на помощь, и появляются уже телесные симптомы.

Деликатность

«Быть может, добродетель есть не что иное, как душевная деликатность», - Оноре де Бальзак

Деликатность происходит от лат. Delicatus – «нежный, тонкий, изысканный, изнеженный», то есть предполагает внимательность к чувствам других, тонкое сочувствие и соответствующее благожелательное поведение. Человек с таким проявленным качеством личности, как правило, вежлив с людьми и вещами, мягок в общении и отношениях к чему бы то ни было, уважителен, внимателен и доброжелателен к праву и желанию другого человека быть другим, иметь свое уникальное мнение.

Деликатность на примере экологичной коммуникации – это способность в общении с окружающими при необходимости избегать неприятных для них тем, воспоминаний, интонаций; готовность тонко чувствовать ситуацию или состояние человека и словом или делом создать обстановку, в которой он не почувствовал бы неловкость и неудобство.

Открытость

Старайтесь говорить прямо о том, чего вы хотите или в чем нуждаетесь. Многие люди считают, что окружающие должны догадаться, должны знать, чего они хотят. Но это в корне неверная позиция. Свои мысли нужно доносить открыто – еще не все научились читать мысли.

Открытость дает смелость высказывать свою позицию. Открытые люди не боятся быть осмеянными, когда озвучивают собственное мнение. Не забывайте о принципе деликатности.

Ясность

Ясность в общении – это ваша предельная четкость и отсутствие усилий у собеседника при понимании вас.

Чтобы достичь ясности, выражайтесь правильно и точно, учитывайте, насколько собеседник обладает знаниями в области темы разговора, насколько он вас понимает.

Избегайте двусмысленности: убедитесь, что вы передаете именно то, что думаете, то, что хотите сказать. Убедитесь, что собеседник понял вас правильно.

Ясность очень важна для эффективности вашего общения и взаимодействия в целом, поэтому постарайтесь сделать свою речь удобной для восприятия партнером по общению.

Честность

Говорите правду.

Честность – это испытание. Такое качество дано не каждому, обладать им порой неудобно и тяжело. Но использовать для построения отношений с людьми лесть и ложь – куда хуже. Правда чаще всего всплывает. А лживому человеку и вовсе не хочется открываться, таких людей опасаются и избегают.

Я не призываю вас сообщать каждому встречному свое мнение, например, о том, что вам не нравится его внешность. В подобной ситуации лучше промолчать, особенно если вашего мнения никто не спрашивал.

Иногда кажется, что правильно будет скрыть правду, чтобы избежать причинения вреда собеседнику, но нечестность разрушает доверие. Честность не отменяет принципы деликатности и уважения. Правду всегда можно сказать мягко и с любовью. Может показаться, что честность и прямота наносят вред чувствам, но это временный эффект. Мягкая правда всегда поможет вам создать настоящую близость в перспективе.

Будьте собой

Это один из важнейших советов. Звучит просто, но как сложно бывает применить его в жизни.

Не изображайте из себя того, кем не являетесь на самом деле.

Люди быстро считывают, когда им врут или строят из себя кого-то. Перестаньте бояться быть собой, заявлять о себе, своих чувствах и интересах.

Умение слушать

Пусть говорят другие. Вы наверняка знаете, как неприятно, когда вы пытаетесь говорить, а кто-то перебивает. Позволяйте другим говорить до тех пор, пока они не закончат, не прерывая. Это важное правило для всех. Человек, который говорит не только о себе, но и умеет слушать, а главное – слышать, очень ценен и приятен в общении.

Всегда говорите о себе

Используйте Я-высказывания.

Просто заметьте, насколько «Вечно ты опаздываешь» отличается от «Мне неприятно, когда приходиться ожидать, я чувствую раздражение».

Готовность говорить о себе – это возможность перевести любые отношения на новый уровень открытости и доверия.

Лично меня применение этой техники в определенный момент вывело на совершенно новый уровень коммуникации. Если вы еще ее не применяете, обязательно попробуйте.

Психогигиена

Чтобы содержать свою психику, голову, мысли в чистоте, необходима гигиена. Мы же заботимся о теле и его чистоте каждый день. Психика требует такого же отношения.

Каждый день у многих в голове происходит хаос из мыслей. Каждый день нас окружает информационный шум. Кто живет в больших городах, несомненно, получает влияние коллективного разума. От этого нужно очищаться постоянно, чтобы не погрязнуть в пучине чужих мыслей.

Сейчас есть много современных методов, позволяющих достаточно легко и быстро убирать напряжение. Необходимо изучать их, привносить подходящие в свою жизнь, тогда вы сможете управлять своими эмоциями, проявлять гибкость в отношениях, оставаться спокойными. Если не получается самостоятельно – своевременно обращайтесь к специалисту. Я работаю с огромным количеством людей и вижу, насколько это необходимо.

Я эксперт по психосоматике и телесно-ориентированной психотерапии, поэтому не могу не отметить, что несоблюдение любого из принципов экологичного общения может отразиться на вашем здоровье. Если эти принципы не соблюдаете вы, то их не соблюдают и в отношении вас другие люди. Неуважение, отсутствие доверия, несоблюдение ваших границ однозначно оставляет след на вашем внутреннем состоянии, в вашей психике. А психика, несомненно, влияет и на тело. Так и возникают болезни.

Поэтому желаю всем вам пользоваться только экологичной коммуникацией. Пусть общение вас радует, вдохновляет и придает сил.

            Екатерина Прокофьева